Stabilirea profilului de clienți
Ți-ai imaginat vreodată cum este să fii în locul clienților și să te gândești la experiențele și emoțiile pe care le-ar putea avea? Empatia înseamnă să te pui în pielea altcuiva și să înțelegi perspectiva, nevoile și dorințele lor.
100,00 lei